個人情報保護法に基づき、以下の事項を公表します。
（「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、および「本人の知り得る状態（本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。）」に置くことを義務づけられている事項を含みます。）

1. 個人情報の利用目的の公表に関する事項

   個人情報の類型	利用目的
   業務委託契約に基づいて委託者から取扱いを委託された以下の個人データ 本人の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、勤務先等の属性情報 債権の種類、契約日、契約金額、金利、連帯保証人の住所・氏名、弁済額と弁済日等契約に関する情報 その他委託者が取得した個人データ 当社が取得した以下の個人データ NTTの電話帳、官報等一般に公開されている媒体から当社が取得した個人データ 本人との面談、電話等を利用した通信により取得した個人データ その他、適法かつ公正な手段によって取得した個人データ	カードプロセシング業務の受託業務実施のため(カード審査における与信業務、途上与信における信用管理業務、カード利用における精算・回収入力業務、受架電関連業務、その他付随する事務関連業務)

   • （注1）上記は個人データの類型を示すもので、委託者により内容が異なる場合があります。
   • （注2）当社は個人情報保護法第23条4項3号、23条5項に定める「共同利用」に関して該当はありません。

2. 保有個人データに関する事項の公表

   個人情報取扱事業者の名称：株式会社プロセント

   保有個人データの利用目的

   保有個人データの類型	保有個人データの利用目的
   業務委託契約に基づいて委託者から取扱いを委託された個人データ 本人の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、勤務先等の属性情報 債権の種類、契約日、契約金額、金利、連帯保証人の住所・氏名、弁済額と弁済日等契約に関する情報 苦情その他お客様からの申出に係る個人データ 申出者の氏名、連絡先、苦情等申出の要旨、経緯	カードプロセシング業務の受託業務実施のため(カード審査における与信業務、途上与信における信用管理業務、カード利用における精算・回収入力業務、受架電関連業務、その他付随する事務関連業務) 苦情処理等のため 業務改善のため

   （注）上記は個人データの類型を示すもので、委託者により内容が異なる場合があります。

3. 個人情報の「第三者提供」に関する事項

   当社はあらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4. 「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項

   当社では、個人データの本人またはその代理人（法定代理人または任意代理人）から「開示」「訂正等」「利用停止等」の求めに対応させていただいております。

   1. 開示の求めの対象となる項目

      類型		項目
      1.業務委託契約に基づいて委託者から取扱いを委託された個人データ（個人データの開示等の求めに応じることのできる権限を委託者との契約により当社に付与されている場合。）	属性情報	1.氏名　2.住所　3.生年月日　4.電話番号　5.配偶者の有無　6.家族数　7.居住形態　8.保証人の有無　9.連帯保証人の氏名・住所　10.その他前各号に準じて保有する情報
      	契約内容	1.原債権者・債権者名　2.債権の種類　3.契約日　4.契約金額　5.金利　6.損害金　7.最終弁済日　8.その他前各号に準じて保有する情報
      	債権残高	1.債権残高　2.うち元金相当額　3.その他前各号に準じて保有する情報
      2.苦情その他お客様からの申出に係る個人データ		1.申出者の氏名　2.連絡先　3.苦情等申出の要旨等

   2. 「開示等の求め」の申出先

      開示等の求めは下記宛、電話にてお申出ください。所定の申請書を郵送いたします。（直接来社なさった場合も承ります。）

      〒130-0024　東京都墨田区菊川三丁目17番2号
      株式会社プロセント　運営統括部
      電話番号　03-5638-5532
      受付時間　月曜日～金曜日9：00～17：00
      但し、12月30日～1月3日、及び祝日・振替休日・国民の休日を除く

   3. 「開示等の求め」に際して提出すべき書面

      ■ 本人による手続き

      1. 当社所定の申請書
         「個人情報開示申請書」
      2. 本人確認のための書類（来社時）
         ＜パターン1＞ 1点で受付いたします。
         「運転免許証」、「パスポート」、「写真付住民基本台帳カード」、「外国人登録証明」、「身障者手帳」のいずれか1点
         ＜パターン2＞ 2点で受付いたします。
         「健康保険証」、「国民年金手帳」、「厚生年金手帳」、「戸籍謄(抄)本」の内いずれか2点
      3. 本人確認のための書類（郵送時）
         ＜パターン1＞ 1点で受付いたします。
         「運転免許証」、「パスポート」、「写真付住民基本台帳カード」、「外国人登録証明」、「身障者手帳」のいずれか1点のコピー
         ＜パターン2＞ 2点で受付いたします。
         「健康保険証」、「国民年金手帳」、「厚生年金手帳」、「戸籍謄(抄)本」の内いずれか2点のコピー

      ■ 代理人による手続き

      「開示等の求め」をする者が法定代理人（未成年者の親権者、成年被後見人の後見人）および「破産管財人」並びに「任意代理人」である債務整理等を委任された配偶者及び弁護士には本人が開示等の求めをすることにつき委任した代理人の場合は前項の書類に加えて、以下の書類が必要です。ただし、復代理人（代理人の代理人のこと）は受付いたしかねます。

      4. 法定代理人の場合

         1. 法定代理権があることを確認するための書類

            • 親権者の場合は戸籍謄本
            • 後見人の場合は、戸籍謄本（本人が未成年者の場合）
            • 官報または家庭裁判所の審判書の写し（本人が成年後見制度における被後見人の場合）
            • 破産管財人の場合は官報または地方裁判所の決定書写し

         2. 未成年者または成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類

            • Bの＜パターン1＞または＜パターン2＞による

      5. 委任による代理人の場合

         1. 代理権があることを確認するための書類

            • 委任状　1通（当社所定の様式によるもの）
            • 本人の印鑑証明書（作成日より3ヶ月以内の原本）

         2. 受任者本人であることを確認するための書類

            • Bの＜パターン1＞または＜パターン2＞による

   4. 「開示等の求め」の回答方法

      報告書を原則として郵送します。宛先は、本人とします。
      ただし、つぎの1・2の場合を除きます。

      1. 法定代理人による求めの場合は法定代理人
      2. 任意代理人が弁護士または認定司法書士の場合は当該弁護士または認定司法書士

      来社の場合も受け取ることのできる人は郵送の場合と同様としますが、来社なさった方の本人確認書類の呈示を必要とします。

   5. 「開示等の求め」に関して取得した個人情報の「利用目的」

      開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲で取り扱うものとします。提出いただいた書類は3年間保存し、その後廃棄させていただきます。

   6. 「保有個人データ」の不開示事由

      つぎに定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付して報告書をお送りします。

      1. 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社保有個人データに記載または記録されている住所が一致しない場合など、本人が確認できない場合。
      2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合。
      3. 所定の申請書類に不備があった場合
      4. 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
      5. 本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
      6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      7. 他の法令に違反することとなる場合

5. 認定個人情報保護団体に関する事項

   当社は個人情報保護に関する法律に基づく下記の認定個人情報保護団体の会員となっております。

   一般財団法人日本情報経済社会推進協会　プライバシーマーク推進センター
   電話：0120-116-213 (消費者相談窓口)

6. 「苦情」の受付窓口に関する事項

   当社の個人情報の取扱いに関する苦情については下記までお申出ください。

   〒130-0024　東京都墨田区菊川三丁目17番2号
   株式会社プロセント　運営統括部
   電話番号　03-5638-5532
   受付時間　月曜日～金曜日9：00～17：00
   但し、12月30日～1月3日、及び祝日・振替休日・国民の休日を除く